Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Os dados coletados neste site são tratados por Assessoria Heal, Mentoria & Educacao Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.076.414/0001-87, com sede na Alameda Rio Negro, 967 — Conj 231, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri — SP, CEP 06454-000. A marca HEAL Strategy pertence a essa empresa.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Gabriel Pimenta, no e-mail gabrielpimenta@assessoriaheal.com.br. É também por esse e-mail que você exerce qualquer um dos seus direitos.

2. O que este site coleta

Você decide se quer preencher o formulário de aplicação. Ao abrir as páginas, seu navegador também se conecta aos serviços usados para carregar as fontes e, na página de aplicação, o formulário do GoHighLevel.

No formulário, coletamos: nome, WhatsApp, e-mail, sua área da saúde, sua especialidade, de onde vêm hoje os seus pacientes, o que você já tem montado no seu negócio, se você já contratou mentoria ou agência antes, o que você escreve no campo aberto sobre o momento do seu negócio, e como você chegou até aqui.

A integração do formulário pode registrar informações sobre a origem da visita, como parâmetros de campanha e a página de onde você veio. Esses registros podem ser associados à sua aplicação. Parâmetros e endereços de páginas também podem conter informações pessoais.

3. Para que usamos, e com que fundamento

Usamos os dados da sua aplicação para ler suas respostas, avaliar se a HEAL pode ajudar e responder pelo WhatsApp em até 48 horas corridas. Toda aplicação recebe resposta. Se a HEAL não for indicada para o seu momento, explicamos o motivo.

Os fundamentos legais, pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) — para receber, ler, avaliar e responder à sua aplicação. É você quem pede a avaliação ao enviar o formulário.
• Seu consentimento (art. 7º, I) — para falarmos com você por WhatsApp e e-mail sobre esta aplicação.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — se você vier a ser cliente, para guardar o que a legislação fiscal e civil exige.

Não usamos seus dados para publicidade, não montamos lista de marketing com quem se aplica e não vendemos nem cedemos seus dados a ninguém. Uma aplicação não é uma inscrição em lista.

4. Sobre o campo aberto — e o que pedimos que você não escreva

Uma das perguntas é um campo livre sobre o momento do seu negócio. Ele existe porque uma pessoa lê cada aplicação.

Pedimos que você não escreva ali informações de saúde — nem suas, nem de pacientes seus. Não precisamos delas, não pedimos por elas e elas não ajudam na avaliação. Se algo assim chegar mesmo assim, nós apagamos o conteúdo desse campo, não copiamos para lugar nenhum e não repetimos em mensagem alguma. O restante da sua aplicação segue normalmente.

5. Onde os seus dados ficam, e a transferência para fora do Brasil

O formulário é carregado do GoHighLevel, o sistema de atendimento e CRM que usamos. As respostas são enviadas pelo seu navegador ao serviço do formulário.

O GoHighLevel é operado por empresa sediada nos Estados Unidos. Isso significa que os seus dados são tratados fora do Brasil, por um fornecedor que age sob as nossas instruções e não pode usá-los para finalidade própria.

Essa transferência é permitida pelo art. 33, IX, da LGPD, por ser necessária ao atendimento do seu próprio pedido de avaliação — e o seu aceite no formulário registra que você foi informado do caráter internacional dessa operação antes de enviar.

O GoHighLevel é o sistema usado para receber e organizar sua aplicação. Você pode pedir informações sobre os serviços envolvidos no tratamento dos seus dados pelo e-mail gabrielpimenta@assessoriaheal.com.br.

6. Por quanto tempo guardamos

• Se você não seguir conosco: até 24 meses após a sua aplicação. Depois disso, apagamos. O motivo é simples: a finalidade era avaliar se fazia sentido conversar, e essa finalidade se esgota.
• O que você escreveu no campo aberto: apagamos antes disso — assim que a avaliação se encerra, e em no máximo 12 meses.
• Se você se tornar cliente: 5 anos após o fim da nossa relação, prazo que a legislação fiscal e civil exige de quem presta serviço.
• Em qualquer um dos casos, se você pedir exclusão, nós excluímos — mantendo apenas o mínimo que a lei nos obriga a guardar, e dizendo a você exatamente o que ficou e por quê.

7. Cookies e ferramentas de medição

Não adicionamos Google Analytics, pixel de rede social ou mapa de calor às páginas da HEAL. O formulário carrega recursos do GoHighLevel, que podem usar cookies e armazenamento no navegador.

Esses recursos podem guardar informações de origem da visita e o progresso do preenchimento no navegador. Se adicionarmos ferramentas de medição ou publicidade, esta política será atualizada para explicar o uso dos dados.

8. Quem, dentro da HEAL, vê a sua aplicação

Apenas a equipe da HEAL Strategy envolvida em ler aplicações e responder a você. Não circula fora disso.

9. Os seus direitos, e como exercer

A LGPD (art. 18) garante a você, entre outros: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou exclusão do que for desnecessário ou excessivo, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento a qualquer momento.

Como exercer: escreva para gabrielpimenta@assessoriaheal.com.br. Para confirmação e acesso aos seus dados, a resposta pode ser simplificada e imediata ou, quando necessária uma declaração completa, em até 15 dias. Os demais pedidos são avaliados conforme o direito solicitado e os prazos aplicáveis.

Você pode fazer o pedido por qualquer canal em que já falamos com você, inclusive o WhatsApp — não é você quem tem que descobrir o caminho certo.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Se acontecer um incidente com risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

11. Mudanças nesta política

As mudanças nesta política serão identificadas pela data de versão. Se você tiver dúvidas sobre o texto aplicável à sua coleta ou sobre o registro da sua autorização, fale conosco pelo e-mail gabrielpimenta@assessoriaheal.com.br.